Miltä näyttää kuin sosiaalinen vastuullisuus toteutuu kiinteistöalalla? Millä keinoilla varmistamme, ettei toiminnassamme ole ihmisoikeusriskejä? Tätä pysähdyimme pohtimaan Luotean pääkonttorilla Luotsiasemalla järjestetyssä ensimmäisessä asiakasseminaarissamme. Oli hienoa huomata, että keskustelulle oli selvä tilaus: tilaisuuteen ilmoittautui lähes 80 kiinteistöalan ammattilaista.
Ratkaisuja tilaajan ja palveluntuottajan yhteistyöllä
Kiinteistöpalvelualallakin vastuullisuus on valintoja. Alla on havahduttu tosiasiaan, että työperäisen hyväksikäytön riskit voivat kytkeytyä myös kotimaiseen palvelutuotantoon. Ne voivat jäädä piiloon erityisesti silloin, kun toimintaa leimaavat pitkät alihankintaketjut, työvoimavaltaisuus ja kova hintakilpailu. Vastuullisuustyössä korostuu vahvat toimintamallit ja toiminnan varmentaminen, mutta myös työn järjestämisessä, johtamisessa ja kumppanuuksissa voidaan edistää läpinäkyvyyttä ja yhteistyötä.
Tilaisuuden ytimessä oli paneelikeskustelu työperäisen hyväksikäytön ehkäisystä käytännössä. Keskustelun tavoite oli kirkas: miten riskejä tunnistetaan ja ehkäistään kiinteistöalalla, ja millaiset toimintamallit toimivat oikeasti – ei vain paperilla. Paneelikeskustelua pohjustettiin tervetulopuheenvuoroilla Antti Niitynpäältä ja Jenni Söderströmiltä. Paneelissa oli mukana näkökulmia sekä tilaajilta että palveluntuottajalta, kun keskustelemassa oli Marja Aho (SOK), Marika Nyyssönen (HOAS) sekä Luotean Jami Pohja ja Erja Heiskanen.
Miten ihmisoikeusriskejä ehkäistään käytännössä
Ihmisoikeusriskejä voi kohdistua sekä omaan toimintaan että arvoketjuun. Luotean tunnistamia mahdollisia riskiteemoja ovat työturvallisuus, työkäytänteet ja syrjintä sekä suorien toimittajien osalta myös työperäinen hyväksikäyttö. Haavoittuvassa asemassa oleviksi ryhmiksi on tunnistettu esimerkiksi nuoret ja ulkomaiset työntekijät sekä epätyypillisissä työsuhteissa työskentelevät. Riskienhallinta perustuu säännölliseen arviointiin: vuonna 2024 toteutettu ihmisoikeusriskiarvio kattaa erityisesti henkilöstöön, työoloihin ja arvoketjuun liittyvät riskit, ja arvio päivitetään vuonna 2026.
Arjessa vastuullisuutta viedään eteenpäin selkeillä toimintaperiaatteilla ja perehdytyksellä. Arvoketjussa vastuullisuutta tuetaan toimittajien arvioinneilla ja auditoinneilla sekä tilaajavastuun varmistamisella. Luotean “Tapa toimia” -ohjeet velvoittavat sekä henkilöstöä että sopimustoimittajia kunnioittamaan ihmisoikeuksia ja puuttumaan epäkohtiin, ja uudet työntekijät perehdytetään ohjeisiin. Paneelissa keskusteltiin myös velvoitteiden noudattamisen seuraamisesta: jos väärinkäytöksiin ei puututtaisi, ne hyväksyttäisiin.
Luotealla rakenteellisena ehkäisevänä toimena keskeisiä HR- ja resursointiprosesseja on keskitetty, jotta esimerkiksi rekrytoinnit sekä työ- ja oleskelulupiin liittyvät prosessit eivät ole yksittäisen henkilön harkinnan varassa. Myös panelistit peräänkuuluttivat läpinäkyvyyttä prosesseihin, joissa väärintoiminnan riskit ovat suurimmillaan.
Lisäksi Luotealla on anonyymi ilmoituskanava, jonka kautta epäillyistä työolosuhteisiin tai ihmisoikeusloukkauksiin liittyvistä väärinkäytöksistä voi ilmoittaa. Paneelikeskustelussa korostui myös tilaajan suora yhteys työn tekijään: haasteista voi olla helpompi puhua oman organisaation ulkopuolelle. Työntekijöiden viihtyvyys ja vaihtuvuus paranevat, kun he kokevat olevansa samaa porukkaa tilaajayhteisön kanssa.
Yhteinen vastuu – ja tästä jatkamme
Tilaisuuden tärkein viesti oli yksinkertainen: vastuullisuus syntyy teoista ja yhteistyöstä. Kun reilut työehdot, läpinäkyvyys ja toimivat käytännöt rakennetaan osaksi hankintaa ja palvelun arkea, syntyy samalla luottamusta ja laatua, joka kantaa pitkälle.
Lämmin kiitos kaikille osallistujille ja panelisteille – jatketaan keskustelua ja ennen kaikkea konkreettista tekemistä.